Contenu de la formation
Le technicien supérieur en support de l’action managériale apporte son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe ou à tout le personnel d’une entité.
OBJECTIF DE LA FORMATION
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Maîtriser des outils numériques de gestion et de communication
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Maîtriser l’anglais des affaires
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Avoir des capacités relationnelles en milieu interculturel
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Avoir un mode de fonctionnement collaboratif
PROGRAMME
- COMPÉTENCES - ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS
Optimisation des processus administratifs
Support opérationnel aux membres de l’entité. Gestion des dossiers en responsabilité. Amélioration continue des processus. Gestion des ressources.
Gestion de projet
Préparation du projet. Mise en oeuvre et veille informationnelle. Conduite et suivi du projet. Clôture du projet.
Collaboration à la gestion des ressources humaines
Accompagnement du parcours professionnel. Contribution à l’amélioration de la vie au travail. Collaboration aux relations sociales. Participation à la performance sociale.
Ateliers professionnels Savoirs associés
• Communication
• Production et gestion de l’information • Organisation
• Management
• Outils de gestion
• Gestion de la formation
• Recrutement
• Savoirs technologiques/web Culture digitale
• Savoirs rédactionnels
- ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Culture générale et expression
L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets
d’actualité.
Langue vivante étrangère
Compréhension écrite de documents en lien avec le domaine professionnel. Compréhension orale. Expression orale en continu ou en interaction. Evaluation du niveau B2 des activités langagières à l’oral.
Culture économique, juridique et managériale
L’intégration de l’entreprise dans son environnement. La régulation de l’activité économique. L’organisation de l’activité de l’entreprise. L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise. Les mutations du travail. Les choix
stratégiques de l’entreprise.
