Contenu de la formation
ORGANISATION ET GESTION ADMINISTRATIVE
Secrétariat conventionnel
- Techniques de base de secrétariat.
- Organisation et classement efficaces.
- Bien gérer son temps. Agendas et plannings.
- La rédaction du courrier. Formes courantes de correspondance.
- Les documents internes simples et élaborés.
Secrétariat médical
- Rôle et missions du (de la) secrétaire médico-administratif(ve).
- Administration des patients.
- L’accueil physique et téléphonique.
- Les écrits professionnels.
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
Français
- Rédiger sans fautes. Optimiser ses écrits professionnels. Préparation à la certification Le Robert par la méthode Orthodidacte.
Bureautique
- Initiation à l’ordinateur et à Windows.
- Le traitement de texte Word (fonctions de base et fonctions avancées). Le tableur Excel (fonctions de base).
- Le logiciel de présentation PowerPoint. Internet.
- Messagerie et agenda électroniques (Outlook).
GESTION ET CONNAISSANCE DE L'ENVIRONNEMENT MÉDICAL
- Sciences médicales ( anatomie, le diagnostic, les examens, l'imagerie médicale, les moyens thérapeutiques, la dermatologie, la traumatologie, la pédiatrie, la psychiatrie...)
- Vocabulaire médical
- Formation aux premiers secours
- Système de protection sociale et droit du travail
- Techniques quantitatives de gestion et comptabilité
- Rapport d'activités professionnelles
